La consegna è gratuita?
Sì, la consegna è GRATUITA a Modena e provincia. Per il resto d'Italia utilizziamo il corriere GLS con consegna in 48 ore (isole escluse).
Offrite il servizio di installazione?
Sì, offriamo installazione professionale per tutti gli elettrodomestici. Il costo varia in base al tipo di prodotto e alla complessità dell'installazione. Contattaci al 059-820-162 per un preventivo personalizzato.
Ritirate il vecchio elettrodomestico?
Sì, offriamo GRATUITAMENTE il servizio di ritiro e smaltimento del vecchio elettrodomestico secondo le normative RAEE, senza alcun costo aggiuntivo.
Che tipo di garanzia offrite?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore (24 mesi). Siamo centro assistenza autorizzato e gestiamo direttamente le riparazioni in garanzia per le marche trattate. Verifica le marche coperte su www.casaservicemodena.com/servizi-online/marchi-gestiti
Posso finanziare l'acquisto?
Sì, offriamo finanziamenti a tasso zero con PagoDIL by Cofidis in 10 rate. Il servizio è disponibile per acquisti superiori a €300 senza costi aggiuntivi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, bonifico bancario, contrassegno e finanziamenti PagoDIL. Per i clienti B2B offriamo anche pagamento dilazionato.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Per prodotti disponibili in negozio la consegna con GLS avviene in 48 ore in tutta Italia (escluse isole). Per prodotti in magazzino 3-5 giorni. I prodotti su ordinazione richiedono 7-10 giorni lavorativi.
Posso ritirare il prodotto in negozio?
Sì, puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine presso il nostro punto vendita in Via Pedena Sud, 1 a Modena. Orari: Lun-Ven 8:30-12:30 e 14:30-18:30, Sabato 8:30-12:30.
Offrite assistenza tecnica post-vendita?
Sì, siamo un centro assistenza autorizzato dal 2001. Per riparazioni in GARANZIA (primi 24 mesi) gestiamo le marche autorizzate (verifica su casaservicemodena.com). Per riparazioni FUORI GARANZIA assistiamo tutte le marche di elettrodomestici.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, per gli acquisti online hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contattaci al 059-820-162 per attivare il reso.
Come viene consegnato un frigorifero di grandi dimensioni?
Consegniamo il frigorifero al piano, lo posizioniamo dove desideri e ritiriamo l'imballo gratuitamente. Se necessario, possiamo rimuovere ante o smontare maniglie per facilitare il passaggio in scale strette.
Devo aspettare prima di accendere il frigorifero dopo la consegna?
Sì, dopo il trasporto è necessario attendere 2-4 ore prima dell'accensione per permettere al gas refrigerante di stabilizzarsi. I nostri tecnici ti forniranno tutte le istruzioni per l'uso corretto.
